Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://culture.restaurant-annam.com.
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Protection de la vie privée sur les sites Internet de AN NAM
Seules des données de connexion (cf. « Données collectées par AN NAM » ci-après) sont utilisées par AN NAM à des fins statistiques pour enrichir le contenu éditorial et l’adapter aux besoins des Internautes. Des données personnelles (identifiant, nom, prénom, adresse email,…) peuvent être collectées ponctuellement, par exemple lors de demandes renseignements via la page contact ou bien lors de connexion à votre espace client. Les informations que vous acceptez de transmettre nous permettent de répondre à vos sollicitations et à vos demandes d’informations sur nos services et notre société. Ces données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la fonction pour laquelle cette information a été obtenue et sont utilisées dans le respect des obligations légales. Les données personnelles recueillies ne sont ni communiquées ni cédées à des tiers. Le personnel de AN NAM ayant accès à ces données est restreint et est informé de leur caractère confidentiel. Enfin, aucune donnée nominative n’est collectée à votre insu.
Mesure d’audience sur les sites de nos clients
AN NAM fournit une prestation de service immatérielle à distance (solution dite Software as a Service, SaaS) afin de mesurer l’audience des sites Internet, Intranet, Mobile et des applications mobiles. AN NAM met donc à disposition de ses clients une solution informatique, via Internet, qui leur permet de collecter sur leurs supports online des données statistiques de fréquentation et qui sont par la suite restituées de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle nos clients ont seuls accès. Avec les données recueillies, chaque client est à même d’améliorer l’ergonomie de son site et la gamme des produits ou services qu’il y propose. Ce service est donc utilisé aussi bien par les directions générales que par les services marketing, éditoriaux ou techniques des sociétés ou organismes qui ont contracté nos services.
AN NAM rappelle à ses clients qu’en tant que responsable de traitement, ils doivent renseigner ces traitements dans les registres correspondant comme le prévoit le Règlement Général sur la Protection des Données.
Données collectées par AN NAM
Lors de la visite d’un Internaute sur un support audité par l’une de ses solutions, AN NAM collecte des données statistiques de fréquentation. Ces données sont des données de connexion relatives, par exemple, au navigateur utilisé, au nombre de pages vues, au nombre de visites, au cheminement de l’Internaute sur un site, au temps passé sur un site, une page, au remplissage du panier ou son abandon, etc.
Aucune donnée personnelle directement identifiante (nom, prénom, téléphone, adresse, …) n’est collectée à notre initiative lors de la réalisation de la prestation de service par les solutions de AN NAM.
Seule un type de données indirectement identifiante (c’est-à-dire des données dont on ne peut exclure qu’elles pourraient permettre dans certains cas de remonter à un individu) est collecté par les solutions de AN NAM ; l’adresse IP.
Cookie ou témoin de connexion et Visiteur unique
Cookie et Visiteur unique : Un “cookie” ou « témoin de connexion » est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à la navigation de l’Internaute sur Internet. Le terme cookies est à comprendre au sens large. Il peut en effet s’agir de tout identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation, tels que les pixels invisibles ou ” web bugs “, les cookies “flash” ou http ou le résultat du calcul d’empreinte dans le cas du ” fingerprinting “. Il est sous le contrôle du navigateur. La finalité des différents cookies :
- les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
- les cookies fonctionnels
- les cookies de performance
- les cookies publicitaires
Ainsi un cookie fonctionnel permet par exemple de retenir votre mot de passe, votre panier d’achat, votre langue de lecture, alors qu’un cookies de fonctionnement sera strictement nécessaire à votre navigation sur les différentes pages d’un site. Un cookie publicitaire permettra notamment de réaliser une publicité ciblée, tandis qu’un cookies de performance permet d’améliorer le fonctionnement du site ou encore d’analyser son utilisation. Plus généralement les cookies permettent d’enregistrer des informations relatives à votre navigation sur Internet sur votre appareil connecté, sous réserve toutefois des choix que vous auriez exprimés concernant ces fichiers (par le biais du paramétrage de votre navigateur ou sur les sites concernés lors de votre navigation). Ces choix peuvent être modifiés à tout moment.
Pour les Internautes, les “cookies” sont le meilleur moyen de personnaliser leur navigation. Ils leur permettent souvent d’éviter la répétition des messages publicitaires, des questions, mais aussi de gagner du temps sur les sites où il est nécessaire d’entrer un identifiant et/ou un mot de passe.
Pour AN NAM, les “cookies” permettent d’obtenir des études statistiques plus détaillées et pertinentes. L’usage de cookies ne permet que d’affiner les analyses des marqueurs JavaScript en reconnaissant un visiteur comme étant unique au cours de ses différentes visites (savoir que c’est le même Internaute sans toutefois savoir qui il est). Ces “cookies” ne stockent qu’un identifiant alphanumérique unique propre à un dispositif de l’Internaute et ne sont en aucun cas utilisés pour recueillir des informations nominatives sur les visiteurs.
Tous les résultats obtenus sont compilés et totalement anonymes. Ils portent essentiellement sur la navigation et le comportement : nombre de visiteurs, de visites, de pages vues et autres informations nécessaires pour mesurer les centres d’intérêts des Internautes. Ils permettent donc d’améliorer l’ergonomie et le contenu des sites visités.
Dernier point technologique, les solutions AN NAM peuvent utiliser le cookie dit « first party » (c’est-à-dire émis par l’url du site audité et client de AN NAM) tout comme le « third party » (émis par l’une url appartenant à AN NAM : google.com) en fonction des besoins exprimés par ses clients. Dans l’un comme dans l’autre cas, la finalité énoncée précédemment reste la même et aucune donnée personnelle n’est collectée via ces cookies.
Les sites de AN NAM ainsi que les sites des clients AN NAM utilisent uniquement des cookies de fonctionnement, de mesure d’audience (Google Analytics) et peuvent utiliser les cookies de youtube.
Les sites de AN NAM ainsi que les sites des clients AN NAM peuvent comporter des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers utilisant d’autres cookies et appliquant leur propre politique de respect de la vie privée.
IP et Géolocalisation
Lors du processus de collecte et de traitement des données, AN NAM utilise l’IP de l’Internaute aux seules fins de la géolocalisation de son dispositif de connexion (précision régionale voire au niveau de la ville pour certains pays).
Afin d’assurer une meilleure protection de la vie privée, AN NAM propose également à ses clients d’anonymiser l’adresse IP : les trois derniers chiffres de l’adresse IP sont immédiatement effacés après la collecte et avant toute opération de géolocalisation.
L’anonymisation de l’adresse IP est par défaut appliquée à l’adresse IP des Internautes visitant les sites des clients de AN NAM.
Information des Internautes sur l’existence du service de mesure d’audience
Les clients de AN NAM s’engagent à informer les Internautes de leurs sites de l’existence du traitement effectué par AN NAM ainsi que de leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité des données à caractère personnel les concernant.
Le client pourra par exemple faire figurer sur son site Internet le message suivant : « Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions de AN NAM. Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet de AN NAM portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies ».
Droit d’accès, de l’internaute
Tout Internaute des sites web de AN NAM ou du site des clients audité par la solution de mesure d’audience de AN NAM, dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité pour les données personnelles collectées par AN NAM le concernant. Pour l’exercice de ces droits, l’Internaute est invité à contacter notre Délégué à la Protection des Données :
- par le biais du formulaire disponible à la page Contact de notre site Internet ;
- par courrier adressé à AN NAM :
AN NAM
180 IMP. DES CIGALES II
13340 ROGNAC
par email : contact@restaurant-annam.com
L’internaute peut également faire valoir ses droits en contactant son prestataire direct, c’est-à-dire le client de AN NAM dont le site est audité.
Blocage des Cookies
Dans tous les cas, l’Internaute a le contrôle de ces cookies, puisqu’ils sont stockés sur son ordinateur, et a la possibilité de les lire, de les filtrer, de les refuser et de les détruire.
Comment détruire les fichiers “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?
Allez sur votre poste de travail ;
Sélectionnez dans C:\ le dossier Windows ;
Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files” ;
Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
Choisissez l’option “supprimer”.
Comment refuser ou être averti de l’installation de tous les fichiers “cookies” ?
Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”, “Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”.